Жители региона могут записаться к врачу через службу 122

Волгоградская область вошла в число пилотных регионов по расширению возможностей записи на приём к врачу: жителям стал доступен ещё один дистанционный способ — по единому номеру колл-центра 122. Новаторства реализуются в рамках федерального проекта «Инцидент 38».

По информации облздрава, в региональной системе первичного звена здравоохранения организован формат «листа ожидания»: в случае отсутствия свободных окон к специалисту пациенты будут попадать в резервную очередь, что позволит приглашать их на приём при появлении новых мест для записи.

Также по этому федеральному проекту планируется найти решения по повышению пропускной способности в больницах и поликлиниках за счёт перераспределения функций персонала и оптимизации бизнес-процессов.

Отмечается, что за 2022 год служба 122 приняла более 300 тысяч звонков граждан.